Natuurlijk doen sollicitanten hun best een goede indruk te geven tijdens een sollicitatiegesprek. Maar hoe weet je nou of je echt de beste kandidaat kiest? Een kandidaat die niet alleen goed past bij het functieprofiel, maar ook binnen het team. In deze tweedaagse cursus leer je alle facetten van succesvol selecteren. Van voorbereiding tot afronding.

Wil je effectiever en daadkrachtiger zijn in je communicatie en functioneren? Duidelijk zijn in wat je wilt en verwacht van anderen? Dan is de training persoonlijke effectiviteit voor jou!

Meld je vast aan door contact met ons op te nemen.

Een team wordt gevormd door individuen. Ieder met zijn eigen karakter en bijbehorende kwaliteiten en valkuilen. Dé leiderschapsstijl bestaat dan ook niet. Je dient je stijl aan te passen op de verschillende persoonlijkheden binnen het team. Om ze te motiveren, effectief te laten samenwerken, het beste uit je team te halen!

Je bent net leidinggevende geworden en in het begin liep het nog goed, maar nu zit je in de problemen. Mensen doen niet wat je vraagt, werken niet goed samen, er wordt geklaagd, de sfeer in het team verslechtert, vergaderingen vreten energie. Wat komt er allemaal kijken bij goed leidinggeven?

Wat is timemanagement, het belang van goed omgaan met je tijd, doelen stellen en omgaan met informatie (incl. mail).

Werk je met klanten, dan krijg je vroeg of laat te maken met klachten. Terecht of onterecht, de klant is ontevreden. Hoe medewerkers de klacht afhandelen, kan een klant fan maken of negatieve reclame opleveren. Klachten komen rechtstreeks, via email of social media. In deze training leer je hoe je op een klantgerichte wijze de klacht ombuigt naar een fan van je organisatie.