17 sep, 3, 10 en 15 okt. van 13.00-16.00 uur in Zeist: in 4 dagdelen naar een effectieve binnendienst en meer Duitse klanten

Medewerkers binnendienst, orderverwerkers en sales assistenten vinden telefonisch en e-mail contact met Duitse klanten of leveranciers vaak moeilijk.

Soms gaan ze Duitse bellers zelfs uit de weg. Want ze weten niet welke woorden ze moeten gebruiken. Vaak duren de gesprekken (onnodig) lang of zijn juist te kort door de bocht. Dan ontstaan er zelfs misverstanden. Of Duitse telefoontjes worden doorgesluisd naar collega’s. Medewerkers zijn hierdoor veel tijd kwijt en kunnen niet al uw klanten bedienen. En dat kán uw bedrijf orders kosten.

Bellen met Duitse klanten is makkelijk.
Wat zou het voor de omzet van uw bedrijf betekenen wanneer uw medewerkers in vloeiend en correct Duits de bestellingen kunnen afhandelen?

Originaliteit is dé skill voor de toekomst.....en schaars!
In de snel veranderende wereld is innovatie cruciaal om in de toekomst relevant te zijn.
De creatieve industrie in Nederland is een jonge krachtige topsector met grote groeikansen binnen het mondiale innovatieklimaat.
Als relatief jonge, dynamische sector is de creatieve industrie in korte tijd uitgegroeid tot een sector met een hoge impact. 

Diverse (inter)nationale ranglijsten bewijzen het sterk innoverend vermogen van de creatieve sector die haar unieke krachten – waarde van creatie, manier van innoveren, aanpassingsvermogen door kleinschaligheid en flexibiliteit – optimaal weet in te zetten in de volle breedte van economie en samenleving.   

Deze dynamische en creatieve topsector drijft op snelle innovaties en de inventieve toepassing van hoogwaardige kennis.
De vaardigheid om unieke, creatieve oplossingen te bedenken voor (complexe) problemen is intrinsiek menselijk en belangrijk voor zowel ons voortbestaan, als de ontwikkeling van onze cultuur.

Wat is professioneel beursgedrag en hoe pas je dat toe?

Waarom praten we langs elkaar heen en hoe verkleinen we die afstand?

Hoe ga je om met presentatiespanning, interactie met de toehoorders/publiek en het op een impactvolle manier overdragen van je boodschap? Wanneer je vanuit je functie een presentatie gaat  houden, zien veel mensen daar tegen op. Met het volgen van de training “De kern van een goede presentatie” passeren al deze aspecten de revue en krijg je handvatten aangereikt om steviger in je schoenen te staan!

In deze training krijg je inzicht in het tot stand komen van een aankoop van een klant en welke invloed je daar als verkoper op kunt uitoefenen. Het accent ligt hierbij op de psychologisch beïnvloedbare factoren.